Überprüfung der Paketzustellungsbox

Aug 22, 2023

Diese speziellen Briefkästen könnten Paketdiebstahl verhindern – wenn Zustellfahrer sie nutzen würden. CR evaluierte Modelle von Danby, Keter und Yale.

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Zu jeder Weihnachtszeit sehen wir Nachrichtenberichte über Verandapiraten, die ahnungslosen Käufern Pakete von Treppen und Schwellen stehlen.

Und es überrascht nicht, dass wir auch neue Entwicklungen gesehen haben, um diese Diebe abzuschrecken: Video-Türklingeln haben sich zu einer beliebten Methode zum Schutz vor Paketdiebstählen entwickelt, aber obwohl die Geräte Paketräuber auf frischer Tat aufzeichnen können, können sie sie nicht wirklich stoppen. Amazon bietet einen In-Garage-Lieferservice an, Amazon Key, aber dieser ist nur dann eine praktikable Option, wenn Sie eine Garage haben und alle Ihre Einkäufe bei Amazon erledigen.

Kürzlich ist eine dritte Möglichkeit zur Abschreckung von Verandapiraten aufgetaucht: Paketversandboxen. Diese Briefkästen funktionieren normalerweise wie ein Briefkasten von FedEx, UPS oder US Postal Service, mit einer Öffnung an der Oberseite, damit Kuriere Pakete deponieren können, die in ein sicheres Fach unten fallen. Sie können sogar an Ihrer Veranda festgeschraubt oder mit Sand oder Gewichten beschwert werden. Einige Modelle stellen auch eine Verbindung zum Internet her, sodass Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Paket vorhanden ist, und das sichere Fach der Box über Ihr Smartphone verriegeln oder entriegeln können.

Um zu sehen, ob diese Boxen eine praktikable Option sind, habe ich vier Paketversandboxen gekauft, um sie zu Hause auszuprobieren: The Danby Parcel Guard, 399 $; die Keter-Lieferbox, 200 $; der Porch Pod, 239 $; und die Yale Smart Delivery Box für 230 US-Dollar.

Ich war wirklich gespannt darauf, diese Boxen auszuprobieren. Aber was wahrscheinlich ein Zeichen für die Zukunft war, ist, dass der Porch Pod nie angekommen ist. Ich habe versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, um herauszufinden, was passiert ist, und eine Rückerstattung zu beantragen, habe aber nie eine Antwort erhalten. Letztendlich musste ich den Kauf bei meinem Kreditkartenunternehmen anfechten, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Ich erhielt die anderen drei Kartons und stellte sie drei Monate lang einzeln auf der Veranda meines Hauses auf.

Aber die Erfahrung mit diesen Boxen entwickelte sich schnell in eine Richtung, die ich nie erwartet hätte.

Alle von mir ausgewählten Kartons waren gut gestaltet. Sie bestehen aus robustem Kunststoff und verfügen über Türen, die Platz für kleine bis mittelgroße Pakete bieten.

Es gab nur ein Problem: Meine Zusteller haben sie nicht benutzt.

Im Laufe der drei Monate, in denen ich diese Kartons auf meiner Veranda stand, erhielten meine Frau und ich Dutzende Pakete. (Wir kaufen den Großteil unserer Einkäufe online ein.) Von all diesen Paketen landeten nur drei in den Kartons. Das ist richtig. Drei.

Ich weiß nicht, ob die Zusteller nicht wussten, dass die Kartons zum Abholen der Pakete da waren, oder ob sie nicht die zusätzliche Zeit aufwenden wollten, die erforderlich war, um die Pakete einzulegen, anstatt sie ein paar Meter entfernt auf der Veranda abzustellen. Aber ich weiß, dass die Fahrer unter großem Druck stehen, ihre Lieferungen so schnell und effizient wie möglich zu machen – zum Teufel, Anfang des Jahres gab es sogar Berichte über Amazon-Fahrer, die in Flaschen pinkelten – daher kann ich es ihnen nicht verübeln, dass sie die Pakete darauf geworfen haben meine Veranda und es geht weiter.

Ich habe mich gefragt, ob verschiedene Spediteure ihre Fahrer anweisen, Paketzustellboxen zu verwenden – oder nicht. Also habe ich mich an Amazon, FedEx, UPS und den Postdienst gewandt. FedEx antwortete nicht auf meine Bitte um einen Kommentar, aber hier ist, was die anderen zu sagen hatten:

Fotos: Daniel Wroclawski/Consumer Reports Fotos: Daniel Wroclawski/Consumer Reports

Aufgrund meiner Erfahrung denke ich, dass Paketkartons nur dann eine lohnenswerte Lösung sein können, wenn Sie in einer Gegend leben, in der Ihr Zustellfahrer für jeden Spediteur dieselbe Person ist. Auf diese Weise können Sie möglicherweise mit ihnen sprechen und sie dazu bringen, Ihre Pakete in den Karton zu legen.

Es ist erwähnenswert, dass ich in einem sehr vorstädtischen Gebiet von New Jersey lebe, wo die Häuser dicht beieinander stehen. Aufgrund des Lieferaufkommens in meiner Gegend sind meine Zustellfahrer für Amazon, FedEx und UPS fast jedes Mal anders. Meine Eltern hingegen leben in einer ländlicheren Gegend und haben seit etwa 30 Jahren denselben UPS-Zusteller. Möglicherweise haben sie mehr Glück, ihre Zusteller dazu zu bringen, diese Kartons zu verwenden.

Laut einer landesweit repräsentativen Umfrage (PDF) von Consumer Reports vom September 2021 mit 2.341 Teilnehmern ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Paket gestohlen wird, bei Amerikanern, die in städtischen Gebieten leben, mit 16 Prozent höher als bei Amerikanern, die in ländlichen (8 Prozent) und vorstädtischen (9 Prozent) Gebieten leben Erwachsene.

Abgesehen von der Schwierigkeit, Pakete zu erhalten, müssen auch ästhetische Aspekte berücksichtigt werden. Groß und sperrig, diese Kisten sehen auf meiner kleinen Veranda komisch groß aus. Und es gibt sie in dunklen Farben wie Grau und Braun. Meine Frau Sarah ist stolz auf die Attraktivität unseres Hauses und konnte daher nur eine begrenzte Zeit die Augen verschließen. Ein paar Wochen nach Beginn des Projekts machte sie ihre Gefühle deutlich.

„Ich würde nie eines kaufen. Sie funktionieren einfach nicht“, sagte sie. Doch dann offenbarte sie ihren wahren Einwand – dass die Kartons ein Dorn im Auge seien. „Ich bin mir ziemlich sicher, dass dieses Experiment unsere Nachbarn verärgert hat. Eine Familie auf der anderen Straßenseite ist sogar für ein paar Monate weggegangen.“ Ich erinnerte sie daran, dass unsere Nachbarn weggezogen waren, weil ihr Haus renoviert wurde, aber sie hatte ihren Standpunkt dargelegt.

Meiner Ehe zuliebe musste ich das Lieferbox-Experiment trotz meiner dürftigen Zahl erfolgreicher Entbindungen nach drei Monaten beenden. Mein Rat an Sie, lieber Leser, ist, sicherzustellen, dass Ihr Lebensgefährte mit der Idee, eine Paketzustellungsbox zu verwenden, einverstanden ist, bevor Sie eine kaufen.

Noch interessiert? Hier sind meine Erkenntnisse zu jeder der drei Boxen, die ich ausprobiert habe.

Foto: Daniel Wroclawski/Consumer Reports Foto: Daniel Wroclawski/Consumer Reports

Preis:200 $Verfügbar um:Amazon, Walmart

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihre Zustellfahrer und Ihren Lebensgefährten an Bord holen können, würde ich mich für das einfachste Modell entscheiden, das Sie bekommen können. Während intelligente Benachrichtigungen und Funktionen zur Fernverriegelung die Technikfreaks unter uns begeistern könnten, ist die zusätzliche Funktionalität nicht notwendig und kann die Kosten in die Höhe treiben. Von den drei Modellen, die ich ausprobiert habe, wäre die Keter Delivery Box die beste Option.

Es ist groß, sperrig und nur in Dunkelbraun erhältlich. Wenn das Äußere Ihres Hauses also keine neutrale oder dunkle Farbe hat, können Sie damit rechnen, dass es auffällt. Es ist nicht offensichtlich, dass die Oberseite der Box einen Klappdeckel hat, was erklären könnte, warum meine Lieferfahrer die Box kaum benutzt haben. Aber wenn man den Deckel hochhebt, kommt ein großes Fach zum Vorschein, in dem Kuriere Pakete deponieren können. Die Pakete fallen dann in ein Fach darunter, das mit einem Vorhängeschloss (separat erhältlich) gesichert werden kann. Die Box kann nicht mit dem Boden verschraubt werden, verfügt aber im Boden über ein weiteres Fach, das mit Sand gefüllt werden kann, um sie zu beschweren. Der Karton wird zerlegt geliefert und die Montageanleitung ist nicht im Karton enthalten. Die Anleitung dazu finden Sie jedoch hier.

Foto: Daniel Wroclawski/Consumer Reports Foto: Daniel Wroclawski/Consumer Reports

Preis:399 $Verfügbar um:Amazon, Appliances Connection, Danby, Home Depot, Wayfair

Der Danby Parcel Guard ist das technologische Gegenstück zum Keter. Es handelt sich um eine intelligente Paketzustellungsbox, die sich mit Ihrem Smartphone verbindet und gleichzeitig als Überwachungskamera fungiert, aber ehrlich gesagt fühlt sie sich zu komplex an, als dass sie gut wäre. Mit der App können Sie das Sicherheitsfach entsperren, Lieferungen verfolgen und Abholungen für Retouren einrichten. Bei den beiden letztgenannten Funktionen müssen Sie jedoch die Liefer- und Abholinformationen für jede Sendung manuell eingeben – und sich dann darauf verlassen, dass Ihre Zusteller die Box tatsächlich verwenden. Diese Funktionen könnten weitaus effektiver sein, wenn sie irgendwie in die Systeme der Netzbetreiber integriert würden.

Was die eingebaute Überwachungskamera betrifft, ist sie eine der schlechtesten, die ich je getestet oder verwendet habe. Das Video ist unscharf und verwaschen, mit einem engen Sichtfeld, das es schwierig macht, viel von dem zu erkennen, was draußen vor sich geht. Abgesehen von Zwei-Wege-Audio fehlen der Kamera viele Funktionen, die Sie von einer Überwachungskamera erwarten würden, wie z. B. Überwachungszonen und Personenerkennung.

Dann ist da noch das Aussehen der Box. Während die anderen beiden Boxen versuchen, das Aussehen von Holz nachzuahmen, sieht der Danby wie ein hellgrauer Monolith aus, der auf Ihrer Veranda steht. Die einzigen Vorteile? Es ist leichter zu erkennen und die Verpackungstür ist viel deutlicher zu erkennen. Einfach ausgedrückt: Diese Kiste versucht zu viel, macht wenig davon gut und es fehlt ihr die Reizwirkung, die es wert wäre, sie vor der Haustür stehen zu lassen.

Foto: Daniel Wroclawski/Consumer Reports Foto: Daniel Wroclawski/Consumer Reports

Preis:230 $Verfügbar um:Amazon, Yale Home

Die Yale Smart Delivery Box unterscheidet sich von den anderen dadurch, dass sie nicht über zwei separate Türen zur Abgabe und Entnahme von Paketen verfügt. Stattdessen besteht der Deckel der Box aus einer einzigen großen Tür, und die Box ist auf ein eingebautes intelligentes Schloss und Sensoren angewiesen, die erkennen, wann die Box geöffnet und geschlossen wird. Die Idee ist, dass es unverschlossen bleibt, bis ein Kurier es öffnet, ein Paket hineinwirft und es schließt. Die Box wird dann gesperrt, bis Sie die Yale Access-App öffnen und auf die Schaltfläche zum Entsperren tippen, damit Sie das Paket abrufen können.

Der Vorteil dieses Designs besteht darin, dass die Box viel kleiner ist als die der Konkurrenz, sodass sie an der Außenseite Ihres Hauses, sagen wir mal, etwas leiser ist. Es ist auch leicht zu erkennen, dass es sich bei der Oberseite der Box um einen Deckel handelt, den man öffnen kann, um Pakete abzulegen und herauszuholen, was beim Keter oben nicht so offensichtlich ist.

Es gibt jedoch einige Probleme mit diesem System. Erstens verfügt die Box nicht über Sensoren, die erkennen könnten, ob tatsächlich ein Paket darin platziert wurde. Das heißt, wenn jemand es versehentlich öffnet, bleibt es gesperrt, bis Sie es manuell wieder entsperren. Zweitens erkennt das Schloss der Box nicht immer, dass sie geöffnet und geschlossen wurde, was bedeutet, dass eine Lieferung erfolgen konnte und die Box möglicherweise nicht sicher aufbewahrt wurde. Und drittens: Wenn Sie an einem bestimmten Tag Lieferungen von mehreren Spediteuren erwarten, müssen Sie daran denken, den Karton vor jeder Lieferung zu öffnen, vorausgesetzt, Sie wissen, wann Ihre Lieferungen eintreffen.

Als ob das alles noch nicht genug wäre, um Sie davon abzubringen: Der Einrichtungsprozess der Yale Smart Delivery Box war kompliziert, insbesondere wenn es darum ging, die WiFi-Brücke der Box einzurichten. Und selbst als ich es einmal zum Laufen gebracht hatte, schien das Erlebnis fehlerhaft zu sein, da die App Probleme bei der Steuerung des Boxschlosses hatte und die WiFi-Brücke zufällig offline ging. Für das Geld ist es besser, andere Optionen in Betracht zu ziehen.

Theoretisch sind Paketversandboxen eine großartige Lösung für das Problem der Verandapiraten. Die Realität ist jedoch, dass Zusteller sie nicht ausreichend nutzen, um die Kartons praktisch zu machen. Bis die Spediteure diese Produkte annehmen und mehr Bildungs- und Schulungsressourcen schaffen, um Fahrern bei der Nutzung dieser Produkte zu helfen, sind Sie möglicherweise mit einer anderen Lösung wie einer Video-Türklingel oder einer Flutlichtkamera besser bedient. Weitere Tipps zum Umgang mit Verandapiraten finden Sie in unserem Leitfaden zur Verhinderung von Paketdiebstahl.

Daniel Wrocławski

Dan Wroclawski ist Autor für Haushaltsgeräte und Haushaltsgeräte bei Consumer Reports und deckt Produkte ab, die von Kühlschränken und Kaffeemaschinen bis hin zu hochmodernen Smart-Home-Geräten reichen. Bevor er 2017 zu CR kam, war er Redakteur bei USA Today's Reviewed und startete den Smart-Home-Bereich der Website. In seiner Freizeit bastelt er an einem der über 70 vernetzten Geräte in seinem Haus herum. Folgen Sie Dan auf Facebook und Twitter @danwroc.